Hoppa till innehållet

Varukorg

Din varukorg är tom

Fortsätt handla

Vanliga frågor

Om Matcha

Vad är matcha?

Matcha är ett traditionellt japanskt grönt te-pulver gjort av noggrant utvalda, stenmalda teblad. Du konsumerar hela bladet, vilket innebär fler antioxidanter och näringsämnen. Det ger en mild, långvarig energikick utan kaffets kraschar.

Vad är skillnaden mellan matcha och vanligt grönt te?

Med matcha dricker du det malda bladet, medan vanligt grönt te bryggs och bladen tas bort. Matcha innehåller vanligtvis högre nivåer av antioxidanter, klorofyll och L‑theanin än vanligt grönt te.

Hur bör jag smaka på och förvara matcha?

Förvara matcha lufttätt, mörkt och svalt. Efter öppning, förvara det i kylskåp om möjligt. Använd alltid en torr sked och stäng burken omedelbart för att skydda färg, arom och smak.

Hur bedömer jag matchakvalitet?

Letar du efter en ljus, livfull grön färg, ultrafint textur (ingen grynighet) och en delikat, krämig umamismak utan skarp bitterhet. Megami Matcha är av premiumkvalitet och kommer direkt från Japan.

Har matcha hälsofördelar?

Matcha är rik på antioxidanter (som katechiner), stödjer en normal ämnesomsättning och tack vare L-theanin hjälper det dig att känna dig lugn men fokuserad. Rådfråga alltid din läkare för medicinska råd.

Är Megami Matcha ekologiskt och hållbart producerat?

Vår matcha odlas i Japan på små teodlingar med hållbara metoder. Vi bygger långsiktiga relationer med odlare och prioriterar transparent inköp.

Hur förbereder jag matcha (varm/kall/latte)?

Vispa 1–2 g matcha med 60 ml vatten vid cirka 80°C tills det är slätt och skummigt med en bambuvisp (chasen). Fyll på med varmt vatten för usucha eller tillsätt mjölk/plantbaserad mjölk för en matcha latte. För ismatcha: lös först upp med en skvätt kallt vatten, tillsätt sedan is och vatten eller mjölk.

Hur länge håller matcha sig färskt?

Efter öppning håller matcha sig som bäst i upp till cirka 6 månader när den förvaras svalt och lufttätt. Kontrollera alltid bäst före-datumet på förpackningen.

Beställningar och betalningar

Hur kan jag lägga en beställning?

Lägg till produkter i din kundvagn, ange dina uppgifter och betala säkert med kreditkort, iDEAL eller andra tillgängliga metoder vid kassan. En bekräftelse via e-post skickas omedelbart.

Vad händer med förhandsbeställningar?

Din hela beställning skickas när alla varor, inklusive förbeställningar, finns i lager. Föredrar du separat leverans? Lägg icke-förbeställda varor i en separat beställning.

Kan jag betala senare eller använda rabattkoder?

Tillgängliga betalningsalternativ visas vid kassan. Ange eventuell rabattkod i det särskilda fältet på kassasidan.

Kan jag få en faktura för min beställning?

Ja. Skicka ditt ordernummer till support@yoishomatcha.com så skickar vi din faktura via e-post.

Är mina betalningsuppgifter säkra?

Ja. Alla betalningar behandlas över säkra SSL-anslutningar av betrodda betalningsleverantörer.

Frakt och leverans

Vad kostar frakten?

Fraktkostnader beror på din plats. Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Nederländerna, Tyskland och Belgien. För resten av Europa är fraktkostnaden €4,95 och fri från €49,95. För Storbritannien och Irland är fraktkostnaden €9,95 och fri från €99,95. Beställningar till USA har en fast fraktavgift på $10. För mer information, besök vår Frakt och leverans-sida

Hur snabbt kommer min beställning att skickas?

Beställningar i Nederländerna och Belgien som görs före kl. 23:00 på en arbetsdag levereras nästa arbetsdag. För resten av Europa tar leveransen 2–4 arbetsdagar. I Storbritannien, Irland och USA kan du förvänta dig leverans inom 3–6 arbetsdagar. För mer information, besök vår Sida för frakt och leverans.

Kan jag spåra mitt paket?

Ja. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en spårningslänk så snart din beställning skickas.

Kan jag skicka till en upphämtningsplats?

Beställningar i Nederländerna, Belgien, Sverige, Finland och Danmark kan skickas till en upphämtningsplats. För alla andra länder är leverans till upphämtningsplats inte tillgänglig, vänligen se till att ange en hem- eller företagsadress vid kassan.

Skickar ni internationellt?

Vi levererar till alla europeiska länder, Storbritannien, Irland och USA. Om ditt land inte finns med vid kassan, tveka inte att skicka ett meddelande till oss så undersöker vi möjligheten att lägga till det för dig.

Beställningsproblem

Min beställning anlände skadad, vad gör jag nu?

Skicka e-post till support@yoishomatcha.com inom 7 dagar efter leverans med ditt ordernummer och tydliga bilder på skadan. Vi löser det så snabbt som möjligt.

En vara saknas i mitt paket, vad kan jag göra?

Skicka ditt ordernummer och de saknade varorna till support@yoishomatcha.com. Vi kontrollerar omedelbart och ordnar en ny leverans eller återbetalning.

Mitt spårningsnummer visar att paketet är levererat, men jag har inte fått något.

Vänligen vänta upp till 3 arbetsdagar, ibland skannas paket som levererade lite tidigare. Kontrollera även med grannar eller receptionen. Inget än? Kontakta support@yoishomatcha.com.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse, har min beställning kommit fram?

Kontrollera först din skräppostmapp. Om det inte finns där, skicka ett mejl till support@yoishomatcha.com med ditt namn och den e-postadress som användes vid kassan.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Om din beställning inte har skickats än kan vi vanligtvis ändra eller avboka den. Skicka ett mejl till support@yoishomatcha.com med ditt ordernummer så snart som möjligt.

Returer och återbetalningar

Hur returnerar jag produkter?

Vi har en dedikerad returportal där du kan köpa din returetikett och skicka tillbaka ditt paket. Klicka på den här länken för att komma igång. Om du befinner dig utanför Nederländerna, Tyskland eller Belgien, eller om du är osäker på processen, tveka inte att skicka oss ett mejl så hjälper vi dig.

Är returfrakten mitt ansvar?

Ja, returfraktkostnader täcks av kunden om inget annat anges.

Hur lång tid tar en återbetalning?

När din retur har mottagits och kontrollerats kommer återbetalningen att göras inom 5 dagar till din ursprungliga betalningsmetod.